6月17日，徐州首創(chuàng)黨委副書記、紀委書記周士喜帶領客戶服務中心、營業(yè)所、管線管理部、水質(zhì)管理部、設計室相關(guān)負責同志走進徐州廣播電臺直播間，參加“行風熱線”直播節(jié)目，通過電波與廣大用戶交流，傾聽百姓心聲，解決群眾用水方面的問題。周士喜向聽眾介紹了劉集水廠并網(wǎng)運行、民生實事辦理情況、夏季高峰供水保障等方面的情況。

在50分鐘的直播過程中，共接聽涉及公司供水服務的熱線問題7個、微信抖音號用戶提問3個，周士喜和相關(guān)部門負責同志對聽眾打來的咨詢來電進行了認真耐心的解答，安排工作人員線下前往個別用戶家中現(xiàn)場查看解決問題。通過參加 “行風熱線”直播節(jié)目，公司進一步拉近與廣大群眾的距離，架起了與用戶群體溝通交流的橋梁紐帶，直接接受社會監(jiān)督，有效促進供水服務水平和保障能力不斷提高。